Brukerhåndbok for Verisure alarm

Vi har laget denne brukerhåndboken for å hjelpe deg med å få mest mulig ut av ditt alarmsystem. Den inneholder instruksjoner og tips for å hjelpe deg og din familie til å holde dere fullt beskyttet. Les alt på en gang, eller bruk det som en referanse når det oppstår spørsmål.

Du har gjort en viktig investering i din sikkerhet. Ikke nøl med å kontakte oss hvis du har noen spørsmål. Vi er her for deg døgnet rundt, hele året. Som Verisure-kunde ønsker vi at du skal være fornøyd med kjøpet ditt.

Til slutt vil vi minne deg på å laste ned Verisure App. Med den på telefonen har du alltid kontroll og er nær hjemmet - uansett hvor du er.

Velkommen til Verisure!

Mine Sider gir deg god oversikt over ditt abonnement og alarmsystem. Følg lenken i e-posten du mottok fra oss under installasjonen for å opprette Mine Sider.

Når du har verifisert deg og fullført registreringsprosessen er alarmsystemet knyttet til kontoen din.

Har du ikke mottatt e-post? Ring kundeservice på tlf. 06010!

• Oppdatere kontaktinformasjon: Du kan administrere kontaktinformasjonen tilknyttet ditt abonnement under 'Konto og Abonnement'.
• Oppdater brukere: Under "Brukere" kan du legge til, endre og fjerne brukere og deres kontaktinformasjon. Du kan også aktivere varslinger på SMS og e-post.
• Brukerkoder og kodebrikker: Gå til ‘Brukere’ for å legge til, endre og fjerne brukerkoder og kodebrikker.

• Kontroller inneklimaet: Temperaturen og luftfuktigheten i hjemmet ditt vises på startsiden. Du kan også få tilgang til klimagrafen.
• Konfigurer ulike innstillinger: Du kan bl.a. aktivere ferieinnstillinger, registrere husdyrinnstillinger og legge inn ekstra informasjon til vektere om plassering av stoppekran for vann.

• Slå av og på alarmen
• Fjernstyre dørlås
• Live video og øyeblikksbilder
• Sjekke at dører og vinduer er lukket
• Motta varsler ved utløste alarmer og vannlekkasje
• Aktivere @Home og Guardian SOS

• Bli varslet når barna kommer hjem fra skolen
• Administrere brukerkoder og kodebrikker
• Automatisk styring av alarmen gjennom Rutiner
• Tredjepartsintegrasjoner med smartlys og smartlåser
• Se status på røykvarslere og utføre brannøvelser
• Sjekke temperatur og luftfuktighet

Vi har gjort det enkelt for deg og andre brukere å motta nyttig informasjon fra ditt Verisure-system. Varsler om systemhendelser kan sendes både på SMS og e-post.

Slik aktiverer du varslinger:

1. Velg "Mer" og "Brukere" i menyen
2. Klikk på "Varsler" for hver enkelt bruker
3. Velg hvilke varsler som skal sendes
4. Lagre

Du kan få varler om at brannalarmen har gått, noen har aktivert SOS-alarmen og at barna er kommet hjem fra skolen med mer.

Med Verisure får du mer enn bare et godt alarmsystem. Du kan konfigurere en rekke smarte innstillinger og sette opp automatiserte planer for alarmsystemet og de ulike komponentene.

MIDLERTIDIGE KODER OG KODEBRIKKER

Du kan registrere og administrere midlertidige koder og kodebrikker via Verisure App eller Mine Sider. Disse gir tilgang i en spesifisert og begrenset periode, for eksempel:

• Aktive perioder (for eksempel fra 23. januar til 10. februar)
• Regelmessig bruk (for eksempel mandager fra kl. 10 - kl. 15)
• En spesifikk dag eller tidspunkt (som 5. september fra kl. 17 - kl. 20)

For å aktivere midlertidig tilgang,  går du til den gjeldende brukeren i appen eller på Mine Sider, trykker på "Koder og brikker" og stiller inn perioden under "Planlegg koder og brikker. 

TIPS! Nyttig for huspasseren, håndtverkeren og vaskehjelpen.

FULL KONTROLL OVER KLIMAET HJEMME

Flere av Verisures alarmkomponenter måler både temperatur og relativ luftfuktighet i rommet de er plassert.  Med flere av våre produkter kan du sette egne grenser og bli varslet når verdiene overstiger disse. 

1. Trykk deg inn på Klima fra hjemsiden
2. Trykk på innstillingssymbolet for produktet du ønsker å sette opp varslinger for
3. Trykk på "Klimavarsler", sett verdier og lagre

Sjekk luftfuktighet og sett varsel

Sjekk temperatur og sett varsel

1. Start aktivering:

På hjemskjermen finner du et kort som heter Verisure Guardian. Trykk på "Aktiver" for å begynne aktiveringen.

2. Tilpass stedsdeling: 

Under en alarmhendelse kan telefonens posisjon hjelpe oss å avgjøre om du er  hjemme eller ikke. Åpne innstillinger på telefonen din for å tilpasse stedsdeling.

3. Del din plassering:

Velg 'Alltid' når du tillater stedsdeling. Da kan vi følge deg når du bruker Trygt følge og få oppdatert posisjon underveis når SOS er sendt.

4. Aksepter betingelsene:

Les og aksepter betingelsene for å fullføre aktiveringen. Når det er gjort, kan du begynne å bruke SOS og Trygt følge.

1. TESTKNAPP FOR SYSTEMKOMMUNIKASJON: For å teste kommunikasjonen mellom ditt system og vår alarmstasjon. Kan også brukes til å laste ned nye systemoppdateringer fra Mine Sider.

2. INDIKATOR FOR KOMMUNIKASJON OG ALARMOVERFØRING:

Grønt blinkende lys – Indikerer at alarmen overfører

Rødt blinkende lys – Feil i overføring

3. INDIKERER STRØMFORSYNING OG BACKUP-BATTERI:

Grønt konstant lys – vanlig strømforsyning

Grønt blinkende lys – backup-batteriet

Rødt blinkende lys – lavt batteri

Rødt lys - batteri ikke tilkoblet

Ingen indikasjon – vanlig strømforsyning

I nettbutikken på Mine Sider kan du kjøpe produkter som du enkelt kan installere selv. Logg inn for å se hva som finnes tilgjengelig for ditt alarmsystem.

Dersom flere personer i husstanden ønsker å motta SMS-varsel ved f.eks. alarm eller andre hendelser, kan du kjøpe SMS-pakker i nettbutikken. Da har de også muligheten til å fjernstyre alarmen selv om den ikke er tilkoblet bredbånd.

Vi overvåker ditt alarmsystem døgnet rundt, uavhengig av alarmstatus, for å forsikre oss om at komponentene alltid fungerer som de skal og for å hindre sabotasjeforsøk. Vår alarmstasjon er døgnåpen.

Mens du sover, holder alarmsystemet og alarmstasjonen vakt.  Alarmoperatørene er på vakt døgnet rundt, året rundt og handler i løpet av sekunder.

Med bilder fra boligen kan de raskt se om det er tyver eller brann i boligen. Skulle det skje noe i boligen din når du ikke er tilstede, får du varsel på mobilen mens alarmstasjonen undersøker situasjonen og varsler politi, brannvesen eller andre nødetater.

Verisure kan hjelpe deg direkte rett på stedet med vår unike tale- og lyttefunksjon i betjeningspanelet. Tyver skremmes vekk når de hører at politi er på vei. Og du og din familie får hjelp til å finne tryggeste vei ut ved brann eller innbrudd.

Du har gjort et viktig valg ved å installere boligalarm fra Verisure. At du har valgt oss som din leverandør av alarmsikring setter vi stor pris på og er en tillitserklæring vi tar på alvor. Har du venner eller familie som kan dra nytte av den samme sikkerheten, håper vi at du vil anbefale dem å ta kontakt med oss.

Send oss gjerne et tips med navn og telefonnummer, så vil vi ta kontakt med dem. Hvis de også velger å sikre boligen gjennom oss, gir vi deg en ekstra oppmerksomhet som takk for hjelpen. På den måten kan du gi den samme tryggheten som du har til de menneskene du bryr deg om.